protezy nie zgodne z przeznaczniem jak proteza stała

Witam
Jestem protetykiem i od dłuższego czasy przychodzą pacnięci z poradą jak powinna wyglądać proteza ostateczna uda bo pena firma zrobiła im protezy ale nie są zadowoleni :
- pierwsza istotna sprawa to lej protezowy lej protezowy który dostają to jest lej tak zwany testowy czyli do przymierzenia i do poprawy pewnych miejsc wrażliwych ale na okres przymiarki a nie przez trzy lata chodzenia po przymierzeniu powinni wykonać lej ostateczny zgodnie ze sztuką ortopedyczną a nie pseudo
- skąd pacjent może wiedzie ze proteza jest dobrze wykonana jak firma mówi ze tak ma być a nie jest powinni skonsultować z inną firmą nieprawidłowości zgłosić do NFZ ( to jest płatnik ) a jak proteza się złamie do Urząd rejestracji produktów leczniczych wyrobów medycznych i produktów biobójczych ( jak incydent medyczny )
- niektórym pacjentom jest wmawiane ze jest to proteza tymczasowa skoro tymczasowa to dlaczego jest wniosek wykorzystany jako proteza stał
Pozdrawiam